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リテンションマーケティング | WEBマーケティング用語

公開日:2017年01月06日 カテゴリー:WEBマーケティング, WEBマーケティング用語 タグ:, ,

リテンションマーケティング

マーケティング、コンシューマー・リテンション、クライアント開発、顧客獲得に重要な3つのCがあります。中小企業のオーナーは、あなたの広告予算を計画しているときに、それを意識して、どのタイプに集中する必要があるのかが重要です。それらのそれぞれを別々に見てみましょう。コンシューマ保有データは通常、長期顧客のシェアとして表され、企業にとっては重要です。満足している顧客がお金を節約し、コストを抑え、新しい見込み客に貴重な参照をする可能性が高いからです。ビジネスクライアントの保持を正確に評価することは非常に重要です。

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あなたは何人の長期間のクライアントとリピートバイヤーを抱えていますか?クライアントの保持にはいくつかの要素があります。あなたやあなたの従業員があなたのクライアントに与えるサービスや製品の品質と消費者のサポートは、クライアントの保持にとって重要な要素です。これらの重要な要素を頻繁に見直し、お客様のライフタイムの価値を追跡することは、お客様のクライアントを維持するのに役立ちます。あなたがまだこれをやっていないのなら、あなたの会社がそれによって苦しんでいる可能性が非常に高いです。顧客開発:顧客関係管理のFrancis Buttle執筆者によると、顧客改善は、留保された顧客の価値を高めるための手順です。

これは、販売またはクロスセリングを行う2つの方法で行うことができます。アップセールとは、より高価な商品やサービスをお客様の真のクライアントに販売することです。クロスセリングは、あなたの忠実な顧客に追加のサービスと製品を販売しています。これらの品目は、アクセサリーまたは関連するサービスまたは製品である可能性があります。新しい製品やサービスの決定や決定がいつ行われるのか、会社のこの側面が考慮されるべきです。より多くのニーズを顧客に満たすことができれば、より忠実な顧客になるほど、貴社のビジネスにとって貴重なものになります。顧客獲得:businessdictionary.comによると、顧客獲得の定義は、消費者が企業の商品やサービスを購入するように説得するプロセスです。

重要な顧客獲得プロセスに関連するコストは、企業が評価するための重要な尺度であり、各顧客が通常どのくらいの価値を企業にもたらしているかと相まってます。顧客獲得は、顧客に初めて商品またはサービスを選択させる手順です。新しい顧客を獲得するには、マーケティングが不可欠です。あなたは自分自身が何をしているのか正確に知っていますが、他は誰も知りません!それは本当です。町で最高の製品やサービスを手に入れることはできますが、人々がそれを知らなければ、あなたの会社に来る可能性は非常に低くなります。

 

There are 3 C’s which are important in marketing, Consumer retention, client development and client acquisition. As a small business owner when you’re planning your advertising spending budget having an awareness of those 3 c and what type you need to concentrate on is critical. Let us look at each of those separately. Consumer retention data are typically expressed as a share of longterm clients, plus they’re significant to a company since satisfied remembered clients are likely to save money, cost less and make precious references to new prospective customers. Making a precise assessment of one’s business client retention is very important.

How many longterm clients and repeat buyers do you’ve? Several factors play into client retention. The quality of your service or product and the consumer support that you or your employees give your clients are key elements to client retention. Reviewing these important factors frequently along with tracking the life time value of your clients may help you asses your client retention. If you’re not already doing this, there’s a very real possibility your company is suffering due to it. Customer Development: According to Francis Buttle writer of Customer Relationship Management Customer improvement is the procedure for growing the value of retained customers.

This may be done in two ways to sell or cross selling. Up selling is selling more expensive or higher margin products and services to your true clients. Cross selling is selling additional services and products to your loyal customers. These items may be accessories or associated services or products. This facet of one’s company should be thought about when decisions on new products or services to make or take are being made. The more needs you can fill to your customers the more loyal they’ll be so the more valuable to your business they’ll be. Client Acquisition: According to businessdictionary.com the definition of client acquisition is process of persuading a consumer to buy a company’s goods or services.

The cost associated with the essential client acquisition process is an essential measure for a business to evaluate coupled with how much value having each client typically brings to the company. Customer acquisition is the procedure for getting a customer to choose your product or service for the first time. Marketing is essential to getting new customers during your doors. You know exactly what you are doing, but nobody else does! And it is true. You can have the best product or service in town, but if people do not know about it, the likelihood of them coming to your company is very small.

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