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軸となる事業の"しくみ"で質の高い事業を経営者、個人事業、士業のしくみ支援。Webマーケティング CooKai。WEBの悩み相談、大歓迎。もっと集客をするには「軸となるしくみ」驚くほど価値を認める顧客が集まる成長し続ける事業のお手伝いを通じて解決します。

【悩み別】見込み客からの引合いを増やしたい

集客によって、潜在顧客が顕在顧客化したとして、その顧客は見込み客と言えるでしょう。

見込み客が増えない、ニーズが見えない、などの悩みがあるかもしれません。

その前に、あなたの見込み客に対するイメージは固まっているでしょうか?

どのような見込み客を増やしたいのか?なんのために見込み客を増やすのか?

どれくらい見込み客を増やすのか?見込み客を増やしたあと、どのようなアプローチをするのか?

見込み客がどのようなアクションをしたときにアプローチをするのか?

見込み客との関係性、関係構築のプロセス、関係構築の期間、

顧客になる、ならないの判断基準などはどう考えておられるでしょうか?

こうした内容を考えていくことで、見込み客のイメージを明確にしていくことで

アプローチ方法やメッセージなども徐々に固まっていくのです。

あなたが見込み客を増やすことができない理由は、これらが明確になっていないからではないでしょうか。

見込み客といってもニーズ、ウォンツのレベルによって分類することができます。

ニーズ(必要性)はあるがウォンツ(欲求)が低いという顧客に対しては、ウォンツレベルを高めるためのアプローチが有効となります。あなたはどのような手段・施策をお持ちですか?

もし、具体的な手段や施策を持ち合わせていないなら、そこから考える必要があります。

さきほども書きましたが、見込み客のイメージをできるだけ具体化してください。

すなわち

「ペルソナを作成する」

ということです。

ペルソナを設定することで、その方の「困りごと」「悩みごと」「メリット」「夢」「将来像」といったことが見えてきます。そうすれば、貴社の提供する商品・サービスの「ベネフィット」「基本的価値」「付加的価値」「機能的価値」「情緒的価値」「自己表現的価値」に対する必要性、選択理由などを検討することができます。

見込み客のなかでも、まだまだ客は80%を占め、おなやみ客・そのうち客は各9.5%、いますぐ客は1%と言われています。

1%になった顧客を探すのは難しいのでおなやみ客・そのうち客を探し出し、いますぐ客になった瞬間にアプローチする準備こそが大切になります。

ペルソナを作るとともに、アプローチの準備をしていきましょう。

こうしたことにより、あなたの事業は他社を一歩リードすることができるのです。

CooKaiでは、皆様の見込み客を育てるお手伝いをします。お気軽にご相談ください。