【売れるしくみのコラム No.31】強い売れるしくみとは
公開日：2019年04月01日
カテゴリー：売れるしくみ
最も強固な売れるしくみとはなにか？
売れるしくみは、売上をつくるしくみでもある。
売上は、以下の計算式で概念的に表される。
売上＝∑（単価×数量×リピート率）
ある商品で売上を上げていくには
１．客数を増やす
２．リピート率を挙げる
３．客単価を上げる
の３つのアプローチがある。
強固な売上を確保していくには「既存顧客からの安定的なリピート購買を確立する」「新規顧客を安定的に獲得する手法を確立する」必要がある。
既存顧客からの安定的なリピートがあれば、既存顧客からの売上を計算できる。
新規顧客を安定的に獲得することができれば、新規顧客からの売上も計算できる。
この両方があれば、さらに強固な売れるしくみとなる。
長期に渡って事業を行っている会社は、この組合せを持っている。
それでも、現実には、売上を安定させることは簡単ではない。
売上が安定しない要因として、リピートしにくい商品を扱っている、リピーターはいるが手間がかかりすぎている、既存顧客に依存しすぎている、新規顧客獲得に資金を投下できていない、などが考えられる。
新規顧客を獲得することは、事業を安定・成長させるには必須の活動となる。
それは、新しい顧客の声こそが本来の顧客の声だからである。
その声のなかに、新商品のヒントが潜んでいることも多い。
新商品を提供することで、顧客を創造していくこともできる。
顧客を創造することが、事業の市場での価値を高め、持続可能性を高めることにつながる。
北林弘行
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新しい顧客、一年に1組以下ですね〜
アカギさん、コメントありがとうございます。
それはもったいないかもしれません！