「なぜこの商品は誰の心にも響かないのだろう？」商品開発に携わる多くの人が、一度はこんな疑問を抱いたことがあるのではないでしょうか。市場には数え切れないほどの商品が溢れているにも関わらず、本当に人々の記憶に残り、愛され続ける商品は驚くほど少ないのが現実です。

その背景には、「万人に受け入れられる商品を作ろう」という一見正しく思える考え方が隠れています。しかし、皮肉なことに、誰からも嫌われないように作られた商品は、結果的に誰からも愛されない商品になってしまうのです。

本記事では、なぜ「誰にも刺さらない」商品が生まれてしまうのか、その根本的な原因を探ります。そして、恐怖心に支配された企画プロセスから脱却し、特定の人に深く愛される商品を作るためのヒントをお伝えします。商品企画に関わるすべての人に知ってほしい、マーケティングの本質的な考え方について一緒に考えていきましょう。

1. 「誰にも刺さらない」商品企画が生まれる本当の理由

商品企画の中で、「誰にも刺さらない」とされる商品が誕生する背後には、さまざまな隠れた理由があります。この現象はマーケティングの観点から非常に興味深く、私たちの見解を広げるための手助けとなります。それでは、この現象の背景について深掘りしてみましょう。

## 定義のあいまいさ

商品やサービスの企画に関して、ターゲット顧客の層が明確に定義されていないケースがよく見受けられます。たとえば、あまりにも広範な年齢層や性別、趣味を対象に設計を進めると、実際にはどの層を目指しているのかが曖昧になり、その結果「誰にも刺さらない商品」が出来上がるのです。このような状況を回避するためには、特定のターゲット層を明確に設定し、そのニーズに応じた商品設計を行うことが不可欠です。

## 万人ウケを狙った結果

「誰にでも喜ばれる」商品を企画しようとする過程で、しばしば陥りがちな罠があります。それは、万人ウケを意識するあまり、独自性が損なわれることです。個性的で印象に残る商品が数多く存在する競争の中、平凡な商品は埋もれてしまいます。その結果、他のブランドと差別化できず、消費者からは「選択する価値のない商品」と認識されるのです。

具体例

• 特徴が薄いデザインの商品
• 記憶に残らないキャッチフレーズ
• 市場に氾濫する類似サービス

このような商品には、競争で勝ち残るための理由が欠けているのです。消費者は心に響く何かを求めているため、独自性がなければ選択肢にも挙がらなくなってしまいます。

## 消費者との対話の欠如

商品やサービスの企画において、消費者との対話が不足していることも大きな要因の一つです。開発者が自分の考えだけで進めると、実際のユーザーが持つニーズや期待に応えられず、意図したターゲット層に届かない商品が生まれてしまいます。

• ユーザーテストを実施しない
• フィードバックを求めようとしない
• 市場調査が不十分である

このような環境では、顧客が求める真のニーズを理解することが困難になります。消費者が感じることのできる真の価値がなければ、結果として「刺さらない」と評価されることになるのです。

## メッセージの不適切さ

商品コンセプトやキャッチコピーの不備も問題の一因です。視覚的に魅力的で記憶に残るメッセージが欠けていると、消費者の関心を引くことができません。どんなに素晴らしい商品でも、その魅力をうまく伝える言葉やビジュアルがなければ、消費者には届かず、購買行動に繋がることはありません。

このように、複数の要因が重なることで「誰にも刺さらない」商品企画が生まれてしまうのです。背後には消費者の視点を正しく理解することが求められているのです。

2. 万人ウケを狙った瞬間、個性が消える罠

商品やサービスの企画において「万人ウケ」を求めることは、一見すると無難な選択のように思えます。しかし、実際にはこのアプローチが持つ落とし穴は非常に深刻です。万人に好かれることを目指すあまり、個性や独自性が失われてしまうのです。

個性の消失

• ニッチなアイデンティティの喪失
  差別化が難しくなり、結果として市場で埋もれてしまうことがあります。特に、消費者はその商品に何を期待するか、どのような感情を持つのかを重要視しますが、万人受けを狙った商品は、そうした「物語」を伝えることができません。

• レースから外れるリスク
  結局、多くの企業が似たような商品を作ることで、競争は激化します。その結果、消費者は選ぶ喜びを失い、どのブランドが本当に価値があるのかを見極めるのが困難になります。

訴求対象の一般化

万人に向けてメッセージを発信することは、結局のところ誰にも響かないメッセージとなることが多いです。以下のようなポイントが挙げられます：

• ターゲットの不在
  「この商品は誰に向けて作られているのか？」という問いを軽視することで、ターゲット層が不明確になります。これがブランドのアイデンティティやメッセージ性を弱め、消費者の心には響かなくなります。

• 言葉の曖昧さ
  意図的に一般化された言葉を使用することは、逆に消費者に対して曖昧さを与えます。特に、キャッチコピーが曖昧であればあるほど、購入意欲を削ぐ結果に繋がります。

心理的要因と消費者の反応

心理学的な観点から見ても、万人ウケを狙うことには注意が必要です。

• 「普通」への嫌悪感
  消費者は独自性や特別感を求めているため、あまりに一般的な商品は逆に手を伸ばしにくくなります。

• バンドワゴン効果とその逆
  「みんなが使っているから」と選ぶこともあれば、「みんなと同じものは欲しくない」という心理も働きます。このように、流行に流されることの危険性も意識する必要があります。

万人ウケを狙うことは、商品が市場で埋もれがちになることを意味します。ターゲットを明確にし、特定の層に対して強いメッセージを発信することが、実は広がりを持たせるカギとなるのです。

3. 「嫌われたくない」という恐怖心が企画をぼやけさせる

商品企画において、多くの人が陥る罠の一つが「嫌われたくない」という心理です。この恐怖心は、独自性や創造性を抑制し、企画内容をぼやけさせる悪影響を及ぼします。以下では、この問題がどのように商品企画に影響を与えるのかを探ります。

心理的安全性の欠如

人は失敗や拒絶を恐れる傾向があります。特に職場においては、特定のアイデアが否定されることに対する恐れから、自由な発言を控え、無難な選択をしてしまいます。これにより、革新的なアイデアが表面化することなく、無難な選択肢ばかりが紙面を占めてしまいます。

自分を守るための妥協

以下のような思考が、企画を平凡なものにする原因となります：

• 「これだと、少なくとも誰かには受け入れてもらえるかもしれない。」
• 「あまり尖りすぎると言われるのが怖い。」
• 「他と同じような内容であれば、反発が少ないだろう。」

このような妥協は、単に「平均的」であることを目指す結果に繋がり、他者からの記憶に残りにくい商品となってしまいます。

嫌われることを恐れずに

効果的な商品企画のためには、まず自分自身の信念を大切にすることが必要です。自分が本当に伝えたいメッセージや、届けたい相手を具体的に設定することで、より強力で個性的な商品が生まれる可能性が高まります。以下は、アイデアを強化するためのポイントです：

• 特定のターゲットを明確にする：誰に届けたいのか、どんな人に響くのかをしっかり考え、その層に向けたアイデアを構築します。

• フィードバックを受け入れる：初期の段階で自分のアイデアを周囲に見せ、意見を求めることで、さらに発展させることができます。

• 失敗を恐れない：たとえ一部の人に嫌われたとしても、他の多くの人に愛される可能性もあります。このため、リスクを取ることが重要です。

まとめずに

このように、「嫌われたくない」という恐怖心は商品企画においてさまざまな障壁を生み出します。しかし、この心理から解放されることで、独創的でユニークな商品を生み出せるチャンスが広がります。創造性を発揮するためには、自分の信念を大切にし、特定のターゲットに焦点を当てることが重要なのです。

4. 記憶に残らない商品は存在しないのと同じ

現代のマーケティングの世界では、消費者の記憶にしっかりと刻まれる商品やサービスを生み出すためには、独自の魅力が不可欠です。ただ優れた商品を開発するだけでは不十分で、その特性を効果的に伝えなければ、競合の中で埋もれてしまうリスクがあります。それでは、「記憶に残る商品」はどのようにしてデザインできるのでしょうか？

商品の「個性」を際立たせる

成功する商品には、必ず独自の個性が備わっています。次のポイントに留意することで、消費者の記憶に深く刻まれる商品を創ることができるでしょう：

• ユニークな特徴: 商品の独自性を際立たせることで、消費者にとって覚えやすくなります。他の選択肢と比較した際の明確な強みを示すことが重要です。
• 物語を持たせる: 商品の背後にある独自のストーリーや開発の背景を共有することで、消費者と深い感情的なつながりを築きやすくなります。

視覚的インパクトを重視する

商品のビジュアルは、消費者が選択を行う際に大きな影響を与えます。パッケージデザイン、ブランドロゴ、カラーパレットなど、全てが記憶に残るための要素です。重要な点は以下の通りです：

• 魅力的なデザイン: デザインは視覚情報の中でも特に印象深い存在です。洗練された、またはインパクトのあるデザインは、消費者の記憶に鮮明に残りやすくなります。
• 一貫性のあるブランディング: ブランドメッセージやビジュアルの一貫性は非常に重要です。一貫性を保つことで、消費者の覚えやすさが格段に向上します。

言葉の力を活用する

言葉は、商品情報を効果的に伝え、消費者の心に働きかける重要なツールです。キャッチコピーや商品説明文は、消費者が商品を思い出す際の重要な鍵となります。効果的な言葉の使い方について、以下のポイントを考慮しましょう：

• 短くインパクトのあるフレーズ: 簡潔でありながら、強いメッセージは消費者の心に深く刻まれます。
• 感情に訴える表現: 消費者の心に響く言葉の選択は、商品の記憶に強く結びつく要因となります。

感情を刺激する体験の提供

商品やサービスの実際の体験を通じて、消費者の感情が動かされることが多々あります。このような感情的な経験が、長期的な記憶に結びつくのです。

• イベントやキャンペーンの実施: 実際に体験することによって、消費者の記憶にしっかりと刻まれやすくなります。特別なイベントや体験を提供するキャンペーンが特に効果的です。
• 口コミやレビューの活用: 他の人々の体験談や評価は、消費者が商品を記憶する際に重要な要素です。ポジティブな口コミの促進に工夫が求められます。

このように、商品が“記憶に残る”ためには、単に機能的であるだけでなく、個性、視覚的インパクト、言葉の効果、感情的な体験を総合的に考慮することが求められます。「誰にも刺さらない」商品企画に終わることのないように、消費者の心に響く商品を目指しましょう。たとえその品質が高くても、消費者の心に響かない商品は、結局は存在しないのと同じ運命を迎えることになるのです。

5. 「あの人に届ける」設計が結果的に広がる理由

特定のターゲットにフォーカスする重要性

商品企画において、「あの人に届ける」設計を行うことは、単なる特定層へのアプローチにとどまりません。このアプローチは、実際には広範囲にわたる影響を及ぼし、結果としてより多くの人々にリーチする可能性を秘めています。以下にその理由を詳しく見ていきましょう。

市場のニーズを明確に捉える

ターゲットを絞りこむことで、消費者のニーズや期待を深く理解することができます。この理解があることで、商品やサービスを設計する際に:

• 具体的な特徴を強調
• 関連性のあるメッセージを発信
• 消費者に響く言葉を選定

することが可能となります。これにより、共感を呼ぶ商品の開発が実現し、特定の層だけでなく似た価値観を持つ人々にも広がりやすくなるのです。

ブランドの個性を際立たせる

「万人ウケ」を狙った商品は、しばしば中途半端な個性しか生み出しません。一方で、特定のターゲットに向けた商品は、ブランドの独自性を強調し、ファンを惹きつける強力な要素となります。特徴的なメッセージやデザインは、消費者の記憶に残りやすく、以下のような効果をもたらします。

• 強いブランド忠誠心を形成
• 自然な口コミを促進
• ターゲット以外の人々にも共感を得る

繋がりを生むストーリー

特定のターゲットに届ける設計は、消費者との深い繋がりを生み出すストーリーを形成する助けになります。ターゲット層の声を反映した商品やメッセージは、彼らに「自分のためのものである」と感じさせ、購入意欲を高める要因となります。その結果、以下のような好循環が生まれます。

1. 初期のターゲットがファンになる
2. ファンが購買を通じて友人や知人に推薦
3. 新たなターゲット層へのアプローチが可能に

自然な拡散

「誰にも刺さらない」商品企画の反対にあるのが、ターゲットを絞ったアプローチによって生まれる自然な拡散です。特に、SNSなどのプラットフォームでは、特定の価値観を持つコミュニティが情報をシェアすることが非常に重要です。共感を呼ぶメッセージが、多くの人々に広がるキッカケとなるのです。

まとめ

本記事では、「誰にも刺さらない」商品企画の背景にある課題を探りました。曖昧な定義、万人ウケを狙った結果としての個性の喪失、「嫌われたくない」という恐怖心、さらに記憶に残らないことの問題など、さまざまな要因が重なることで、消費者に響かない商品が生み出されることがわかりました。一方で、特定のターゲットに焦点を当てた設計は、ブランドの個性を際立たせ、消費者との深い絆を生み出すことで、結果的に広範な層に訴求することができます。まさに「あの人に届ける」設計が、最終的には多くの人々に届く鍵となるのです。企業にとって、消費者の心に響く商品を生み出すためには、この視点を忘れずに、創造性と独自性を大切にする姿勢が求められます。

よくある質問

なぜ「誰にも刺さらない」商品が生まれるのですか?

商品企画において、ターゲット顧客の明確な定義がない、万人ウケを狙いすぎて独自性を失う、消費者との対話が不足している、メッセージの表現が適切でない、といった要因が重なることで、「誰にも刺さらない」商品が生み出されてしまう傾向があります。消費者の視点を正しく捉えることが重要です。

なぜ「万人ウケ」を狙うことは危険なのですか?

「万人ウケ」を目指すあまり、商品の個性やアイデンティティが失われてしまう可能性があります。特徴が薄れ、競合商品との差別化が困難になり、結果として消費者の心に響かない商品となってしまうのです。独自性を持ち続けることが重要です。

なぜ「嫌われたくない」という心理が問題になるのですか?

「嫌われたくない」という恐怖心から、企業は独創的なアイデアを出すことを避け、無難な選択をしがちになります。しかし、このような心理的な制約は、商品企画の創造性を阻害し、平凡な商品を生み出す原因となります。自身の信念を大切にし、リスクを恐れずにアプローチすることが重要です。

なぜ「特定のターゲットにフォーカスする」アプローチが広がるのですか?

特定のターゲットにフォーカスすることで、その層のニーズを深く理解し、ブランドの個性を際立たせることができます。この結果、ターゲット層だけでなく、似た価値観を持つ人々にも自然と広がっていく傾向があります。消費者との強い絆を築くことが、より多くの人々に届く鍵となるのです。